• Crise émotionnelle ? Appelez le 2919-9000 — Gratuit. Confidentiel. 24h/24.

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Comment ça se passe

Vous n'avez pas besoin de savoir exactement quoi dire.

Demander un soutien psychologique peut sembler inhabituel — surtout lorsque vous portez déjà beaucoup. CIPUH est conçu pour rendre le premier pas simple.

Contactez-nous

Le soutien est disponible 24h/24 et 7j/7.

  • 01

    Contactez-nous

    two person's arms

    Vous savez peut-être exactement pourquoi vous appelez, ou vous savez seulement que quelque chose ne va pas. Les deux sont acceptables. Vous pouvez contacter CIPUH parce que vous vivez une crise, parce que le stress ou la tristesse est devenu difficile à gérer, parce que vous avez vécu une violence ou une perte, ou simplement parce que vous avez besoin que quelqu'un écoute. Vous n'avez pas besoin d'un diagnostic. Vous n'avez pas besoin de préparer ce que vous allez dire.

  • 02

    Nous écoutons

    Votre premier contact est un premier écoutant formé. Les premiers écoutants sont préparés à l'écoute active, à l'intervention de crise, à l'éthique et aux premiers secours psychologiques. Leur rôle n'est pas de vous juger ni de se presser pour étiqueter ce que vous vivez. Ils créent un espace pour que vous parliez, vous aident à ralentir le moment présent, et écoutent pour comprendre quel soutien peut être utile.

  • 03

    Nous soutenons

    Le soutien peut prendre différentes formes selon ce que vous vivez. La conversation peut vous aider à mettre des mots sur ce qui se passe, à identifier des besoins émotionnels ou pratiques immédiats, à réfléchir aux prochaines étapes, ou à rendre le moment présent plus supportable. CIPUH reconnaît que la détresse peut être liée à des circonstances bien réelles — y compris la violence, l'insécurité, le déplacement, le deuil, la pression financière, la séparation familiale et d'autres réalités difficiles. Le soutien psychologique n'exige pas de faire comme si ces circonstances n'existaient pas.

  • 04

    Nous orientons

    Lorsqu'une situation demande une intervention spécialisée, le premier écoutant peut aider à mettre la personne en lien avec un professionnel de la santé mentale de garde, comme un psychologue, un travailleur social ou un autre professionnel qualifié. Lorsqu'un soutien de plus longue durée ou supplémentaire est approprié, CIPUH peut aussi aider à orienter les personnes vers les services disponibles par ses parcours d'orientation.

  • 01

    Contactez-nous

    two person's arms

    Vous savez peut-être exactement pourquoi vous appelez, ou vous savez seulement que quelque chose ne va pas. Les deux sont acceptables. Vous pouvez contacter CIPUH parce que vous vivez une crise, parce que le stress ou la tristesse est devenu difficile à gérer, parce que vous avez vécu une violence ou une perte, ou simplement parce que vous avez besoin que quelqu'un écoute. Vous n'avez pas besoin d'un diagnostic. Vous n'avez pas besoin de préparer ce que vous allez dire.

  • 02

    Nous écoutons

    Votre premier contact est un premier écoutant formé. Les premiers écoutants sont préparés à l'écoute active, à l'intervention de crise, à l'éthique et aux premiers secours psychologiques. Leur rôle n'est pas de vous juger ni de se presser pour étiqueter ce que vous vivez. Ils créent un espace pour que vous parliez, vous aident à ralentir le moment présent, et écoutent pour comprendre quel soutien peut être utile.

  • 03

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    Le soutien peut prendre différentes formes selon ce que vous vivez. La conversation peut vous aider à mettre des mots sur ce qui se passe, à identifier des besoins émotionnels ou pratiques immédiats, à réfléchir aux prochaines étapes, ou à rendre le moment présent plus supportable. CIPUH reconnaît que la détresse peut être liée à des circonstances bien réelles — y compris la violence, l'insécurité, le déplacement, le deuil, la pression financière, la séparation familiale et d'autres réalités difficiles. Le soutien psychologique n'exige pas de faire comme si ces circonstances n'existaient pas.

  • 04

    Nous orientons

    Lorsqu'une situation demande une intervention spécialisée, le premier écoutant peut aider à mettre la personne en lien avec un professionnel de la santé mentale de garde, comme un psychologue, un travailleur social ou un autre professionnel qualifié. Lorsqu'un soutien de plus longue durée ou supplémentaire est approprié, CIPUH peut aussi aider à orienter les personnes vers les services disponibles par ses parcours d'orientation.

Nos services

Un soutien pour le moment présent, et des chemins au-delà

CIPUH offre un soutien psychologique selon un modèle conçu pour rejoindre les personnes là où elles sont.

Soutien psychologique 24h/24

Appelez le 2919-9000 à tout moment. Des écoutants formés offrent un espace immédiat pour être entendu et soutenu.

Soutien psychologique 24h/24

Appelez le 2919-9000 à tout moment. Des écoutants formés offrent un espace immédiat pour être entendu et soutenu.

Soutien de crise et psychosocial

Un soutien pour les personnes qui traversent une détresse émotionnelle, un traumatisme, un deuil, la violence, un déplacement, l'anxiété, la dépression, des difficultés relationnelles et d'autres situations éprouvantes.

Soutien de crise et psychosocial

Un soutien pour les personnes qui traversent une détresse émotionnelle, un traumatisme, un deuil, la violence, un déplacement, l'anxiété, la dépression, des difficultés relationnelles et d'autres situations éprouvantes.

Orientation professionnelle

Lorsqu'une personne a besoin de soins spécialisés ou de plus longue durée, CIPUH peut l'aider à rejoindre des professionnels de la santé mentale ou des services disponibles.

Orientation professionnelle

Lorsqu'une personne a besoin de soins spécialisés ou de plus longue durée, CIPUH peut l'aider à rejoindre des professionnels de la santé mentale ou des services disponibles.

Soutien en réponse d'urgence

Le modèle de CIPUH peut soutenir une réponse psychologique et psychosociale pendant les urgences et les périodes où les besoins de la communauté augmentent.

Soutien en réponse d'urgence

Le modèle de CIPUH peut soutenir une réponse psychologique et psychosociale pendant les urgences et les périodes où les besoins de la communauté augmentent.

Éducation communautaire

Des informations pratiques en santé mentale aident les personnes, les familles, les proches aidants et les communautés à mieux comprendre la détresse et à savoir quand un soutien supplémentaire peut être utile.

Éducation communautaire

Des informations pratiques en santé mentale aident les personnes, les familles, les proches aidants et les communautés à mieux comprendre la détresse et à savoir quand un soutien supplémentaire peut être utile.

Nous écrire

Qui contacter et
comment nous pouvons aider

Premiers écoutants

Formés pour écouter. Soutenus par des professionnels.

Les premiers écoutants sont une part importante du modèle de soutien de CIPUH. Ils reçoivent une préparation en écoute active, en intervention de crise, en éthique et en premiers secours psychologiques.

Ils font aussi partie d'une structure de soutien plus large. Les situations qui demandent une intervention spécialisée peuvent être transmises à des professionnels de la santé mentale, et la supervision ainsi que les pratiques d'assurance qualité aident à renforcer le service avec le temps.

nuages blancs et ciel bleu en journée
téléphone de bureau noir sur une table en bois noir
nuages blancs et ciel bleu en journée
homme en t-shirt noir portant des lunettes à monture noire

Vous pouvez appeler

Vous n'avez pas à décider si votre situation est assez grave.

Les gens peuvent nous contacter pour de nombreuses raisons. Cela peut inclure :

• Anxiété, peur ou stress accablant • Tristesse persistante ou épuisement émotionnel • Deuil et perte • Violence, insécurité ou déplacement • Traumatisme ou les suites d'un événement difficile • Difficultés relationnelles ou familiales • Sentiment d'isolement ou difficulté à faire face • Inquiétude pour quelqu'un qui vous est cher • Un moment où vous avez simplement besoin que quelqu'un écoute.

Cette liste n'est pas exhaustive. Si vous n'êtes pas sûr que CIPUH puisse aider, vous pouvez quand même nous contacter.

À quoi s'attendre

Quelques choses à savoir

CIPUH fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Appelez le 2919-9000.

Vous n'avez pas besoin d'avoir les bons mots avant de nous contacter. Commencez par ce que vous vivez.

CIPUH s'engage à offrir un soutien psychologique respectueux et éthique. Le texte du site sur la confidentialité, la vie privée, la tenue des dossiers, les obligations de signalement et les limites de la confidentialité doit refléter les politiques formellement approuvées de CIPUH.

Voir les questions fréquentes

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nuages blancs et ciel bleu en journée
deux réveils sur une étagère

Questions
fréquentes

Des réponses claires, partagées avec soin.
Entamez une conversation chaque fois que vous avez besoin de soutien.

Vous

Dois-je être en urgence pour contacter CIPUH ?

C

CIPUH

Non. Vous pouvez appeler lorsque quelque chose vous semble trop lourd à porter, lorsque vous traversez une détresse émotionnelle ou lorsque vous vous inquiétez pour quelqu'un d'autre. Le CIPUH est là en cas de crise — mais aussi pour les moments qui la précèdent. Vous n'avez pas besoin d'attendre que la situation devienne insoutenable.

Vous

Que se passe-t-il lorsque j'appelle ?

C

CIPUH

Votre premier contact est un premier écoutant formé. Il écoute sans jugement, vous aide à ralentir le moment présent et à comprendre quel soutien peut aider ensuite. Vous n'avez pas besoin de mots parfaits ni d'un diagnostic — commencez par ce que vous ressentez.

Vous

What if I’m not sure what to say?

C

CIPUH

You do not need a script or a diagnosis. Start with what is happening right now, even if the words feel incomplete. A trained First Listener will listen without judgment and help you take the next step.

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Dois-je être en urgence pour contacter CIPUH ?

C

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Non. Vous pouvez appeler lorsque quelque chose vous semble trop lourd à porter, lorsque vous traversez une détresse émotionnelle ou lorsque vous vous inquiétez pour quelqu'un d'autre. Le CIPUH est là en cas de crise — mais aussi pour les moments qui la précèdent. Vous n'avez pas besoin d'attendre que la situation devienne insoutenable.

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Que se passe-t-il lorsque j'appelle ?

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CIPUH

Votre premier contact est un premier écoutant formé. Il écoute sans jugement, vous aide à ralentir le moment présent et à comprendre quel soutien peut aider ensuite. Vous n'avez pas besoin de mots parfaits ni d'un diagnostic — commencez par ce que vous ressentez.

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What if I’m not sure what to say?

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You do not need a script or a diagnosis. Start with what is happening right now, even if the words feel incomplete. A trained First Listener will listen without judgment and help you take the next step.

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Besoin de parler à quelqu'un ?

Nous sommes là pour vous écouter.

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