À propos
Un soutien psychologique ancré dans les réalités d'Haïti.
Créée par l'Association Haïtienne de Psychologie (AHPsy), CIPUH réunit l'écoute immédiate, le soutien professionnel, les parcours d'orientation, la formation et l'éducation communautaire pour renforcer la réponse à la détresse psychologique en Haïti.
Pourquoi CIPUH
Le soutien en santé mentale ne peut pas attendre que la crise passe.
En Haïti, la détresse émotionnelle existe souvent à côté de pressions bien réelles : violence et insécurité, déplacement, enlèvement, deuil, catastrophes naturelles, difficultés économiques, séparation familiale et accès limité aux services de santé mentale.
CIPUH existe parce que les gens ont besoin d'un endroit où se tourner pendant que ces réalités se vivent, et pas seulement après.
Notre rôle n'est pas de minimiser ce qu'une personne vit, ni de lui dire que ses peurs sont seulement dans sa tête. Il est de créer un espace où elle peut être entendue, recevoir un soutien psychologique immédiat et identifier une prochaine étape adaptée.
Comment cela a commencé
Une réponse à un besoin urgent
En mars 2020, des professionnels haïtiens de la santé mentale se sont mobilisés alors que l'impact psychologique des enlèvements, de l'insécurité et de la pandémie de COVID-19 ajoutait une pression sur les personnes et les familles à travers Haïti.
Cette réponse a mené à la création de CIPUH par l'Association Haïtienne de Psychologie (AHPsy). Avec le soutien de Digicel, la ligne d'assistance psychologique 2919-9000 a été lancée le 13 avril 2020.
Ce qui a commencé comme une réponse d'urgence est devenu la preuve d'un besoin plus large : un soutien psychologique accessible ne peut pas exister seulement pendant une seule urgence. Haïti a besoin de chemins plus solides et durables pour l'écoute, la réponse aux crises, l'orientation, la formation et l'éducation en santé mentale.
Notre mission
Rendre le soutien psychologique plus facile à atteindre.
Nos services
Un soutien pour le moment présent, et des chemins au-delà
CIPUH offre un soutien psychologique selon un modèle conçu pour rejoindre les personnes là où elles sont.
Comment le soutien est offert
Un modèle d'écoute formée, appuyé par un soutien professionnel.
CIPUH ne se définit pas par une liste de membres du personnel. C'est un modèle coordonné de personnes, d'expertise professionnelle, de supervision et de parcours d'orientation qui travaillent ensemble pour rendre le soutien psychologique accessible.
Lorsque quelqu'un nous contacte, le premier point de contact est un premier écoutant formé. Les premiers écoutants sont préparés à l'écoute active, à l'intervention de crise, à l'éthique et aux premiers secours psychologiques. Leur rôle est d'écouter, d'aider à stabiliser le moment présent, et de comprendre quel soutien peut être approprié.
Lorsqu'une situation demande une intervention spécialisée, elle peut être transmise à un professionnel de la santé mentale de garde, notamment un psychologue, un travailleur social ou un autre professionnel qualifié. Lorsque un soutien de plus longue durée est approprié, les personnes qui appellent peuvent être orientées vers des services supplémentaires par les parcours d'orientation de CIPUH.
La supervision et l'assurance qualité soutiennent autant les personnes qui offrent le soin que celles qui le reçoivent.
Comment nous nous présentons
Humain avant clinique.
Les gens ne devraient pas avoir à prouver que leur douleur est assez grave pour être entendue. L'approche de CIPUH commence par la dignité, l'écoute, et le respect des réalités qui entourent l'expérience de chaque personne.
Écouter sans jugement
La première responsabilité est d'entendre la personne, sans se presser de l'étiqueter ou de la corriger.
Respecter la dignité
Protéger la confidentialité
Reconnaître le contexte
Orienter de façon responsable
Renforcer les personnes qui offrent le soin
Notre travail
Plus qu'une ligne d'assistance
Le 2919-9000 est une porte importante vers CIPUH, mais la vision va au-delà de l'appel lui-même.
La prochaine étape de CIPUH consiste à renforcer l'écosystème derrière le soutien psychologique : préparer davantage de premiers écoutants et de superviseurs, améliorer les parcours d'orientation, investir dans l'assurance qualité, construire des pratiques plus solides de données et d'évaluation, élargir l'éducation communautaire, soutenir la recherche et l'apprentissage, et développer les partenariats nécessaires à une durabilité de long terme.
Le but n'est pas simplement de répondre à plus d'appels. Il est de contribuer à un système de réponse en santé mentale plus fort, plus accessible et plus résilient pour Haïti.
Besoin de parler à quelqu'un ?
Nous sommes là pour vous écouter.
