Présentation de la ligne d’assistance de la CIPUH

Présentation de la ligne d’assistance de la CIPUH, à l’occasion des deux ans de la CIPUH.

Évolution des appels

En deux ans, la ligne a reçu 6 077 appels. Semestre 1 : 336 appels (femmes 173, hommes 114, non indiqués 11). Semestre 2 : 1 716 appels (femmes 606, hommes 506, non indiqués 613). Semestre 3 : 2 076 appels (femmes 787, hommes 628, non indiqués 661). Semestre 4 : 1 949 appels (femmes 675, hommes 479, non indiqués 795). Augmentation de 410 %, puis de 21 %.

Raisons des appels

Relations de couple, relations familiales et relations humaines (membres de la famille, amis, partenaires). Appels pour un proche. Déprime et dépression. Idées ou crise suicidaire. Stress, anxiété, traumatisme. Orientation vers d’autres services. Victimes de vols, viols ou kidnapping. Événements de la vie quotidienne. PV/VIH, aide handicap, prise en charge COVID. Situation du pays, incertitude, désamorcellement.

Couverture

La ligne dessert l’ensemble des 10 départements. Parmi les villes citées : Port-au-Prince, Pétion-Ville, Delmas, Tabarre, Carrefour, Petit-Goâve, Léogane, Gressier, Croix-des-Bouquets ; Nippes (Miragoâne, l’Azile, Fonds-des-Nègres, Petit-Trou) ; Artibonite (Gonaïves, Saint-Marc, Gros-Morne, et autres) ; Centre, Sud-Est, Nord, Nord-Ouest, Nord-Est, Sud et Grand’Anse.

Pics d’appels

Mars 2021 : déroute de la PNH à Village de Dieu. Août 2021 : séisme dans le Sud et la Grand’Anse. Décembre 2021 : période de fin d’année.

Violence basée sur le genre

83 suivis effectués de mai 2021 à mars 2022 (violence physique, sexuelle et psychologique). Écoutants et psychologues formés à la prise en charge de la VBG.

Heures d’écoute

Avril–octobre 2020 : 4 heures d’écoute. Objectif ensuite : lundi au vendredi 10 h–14 h, puis élargissement (lundi–samedi 8 h–20 h ; dimanche 8 h–12 h), puis lundi–vendredi 8 h–20 h et samedi 8 h–12 h, vers un service 7 j/7 et 24 h/24. Octobre 2020–mars 2022 : 64 h d’écoute ; mars–avril 2022 : 76 h.

La ligne s’appuie sur des premiers écoutants et des professionnels en santé mentale, avec partenaires et sponsors.